Chính Sách Bảo Mật Casinoon – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào?

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của Casinoon, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động Android và iOS, và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do Casinoon vận hành.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Casinoon, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện của Casinoon.

Casinoon chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể lưu trữ:

Casinoon sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát hiện lỗi kỹ thuật và cải tiến nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản đa, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách (bạn không thể từ chối nhận các thông báo thiết yếu này).
• Marketing (tùy chọn): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Casinoon không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (Evolution, Pragmatic Play, v.v.) nhận thông tin phiên chơi để cung cấp dịch vụ – không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Dịch vụ chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Casinoon sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả đối tác bên thứ ba của Casinoon đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

Casinoon đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Casinoon đều được mã hóa – không ai ở giữa có thể đọc được thông tin.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) với muối ngẫu nhiên (salt) sử dụng thuật toán bcrypt – chính chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Phân tách hệ thống: Dữ liệu tài chính được lưu trữ tách biệt với dữ liệu hoạt động trên các máy chủ riêng biệt với quyền truy cập hạn chế.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Casinoon thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Casinoon sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang – giúp chúng tôi xác định các trang chậm hoặc lỗi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và bố cục giao diện.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được bật khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Casinoon.

Casinoon chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu danh tính và giao dịch được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 12 tháng – không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
• Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn theo loại – cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt, cookie lâu dài xóa sau 30–365 ngày tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu chuẩn (secure deletion) để đảm bảo không thể phục hồi.

Với tư cách là người dùng Casinoon, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của Casinoon không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn tin rằng một người dưới tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Casinoon áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Casinoon có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên website và gửi email/SMS thông báo đến người dùng đang hoạt động.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
• Với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ xin xác nhận đồng ý lại trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn là phiên bản có ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách Casinoon xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư: privacy@casinoon.pro
• Hỗ trợ khách hàng chung: support@casinoon.pro
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website Casinoon
• Telegram hỗ trợ: Kênh chính thức của Casinoon – phản hồi nhanh nhất

Cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.